千人の工事の保証内容について

平素より大変お世話になっております。株式会社千人です。

お住まいの新築やリフォームは、人生の中でも大きな決断の一つです。だからこそ、工事中も、そしてお引渡しした後も、お客様に心から安心していただけるよう、私たちは独自の約束と保証制度を設けています。

本日は、ご契約前にぜひ知っていただきたい「当社の７つのお約束」と、「保証制度」について詳しくご紹介いたします。

以下参考になさってください。

千人「7つの約束」

私たちは、お客様に誠実であり続けるために、以下の7点を徹底しております。

1. 【10年保証】
   住宅の新築・増改築工事については最長10年の性能保証をします。それ以外についても工事内容に応じて保証致します。詳細は下記をご覧ください。
2. 【損害保証】
   工事中及び引渡後、施工責任より発生する全ての損害は賠償します（全工事賠償保険加入）。
3. 【定期点検】
   保証書を発行した工事には定期点検を行い、不具合については無償にて修理します。
4. 【一切無用】
   工事期間中の休憩時における茶菓子類等のご提供は一切辞退致します。
5. 【現物見参】
   工事は仕様に基づき現物、実物のご見本をご確認のうえ施工致します。
6. 【三軒両隣】
   「向こう三軒両隣」には着工前・完工時のあいさつはもちろん、工事中ご迷惑をおかけしない様に致します。
7. 【年中無休】
   当社はお盆と正月以外は休みません。緊急時の対応も万全です。

住宅・新築・増改築による主要構造の保証

建物本体やリフォーム工事部分についても、部位ごとに細かく保証期間を定めています。「雨漏り」や「構造上の欠陥」など、重要部分は特に手厚く保証いたします。

期間	対象部位	詳細・条件	保証内容
10年	基礎 布基礎 ベタ基礎	※ポーチ・アプローチ、犬走り含まず	沈下・不等沈下、構造亀裂 ※他社の盛土工事による場合は除外
	木構造	土台・柱・梁・桁・筋かい	倒れ、めり込み、たわみ、及びその影響による著しい現象、生活継続困難な客観的現象
	床	床組・束石・根太 ※表面仕上げを除く	不陸、たわみ、振動、生活困難な客観的現象、倒れ ※下地が良好な場合
	壁	上部荷重を支持する構造部	不陸、たわみ、へたり、構造的亀裂、雨漏れ
	屋根・小屋組	瓦、コロニアル板金、陸屋根防水	雨漏り・不陸・不等沈下

住宅・リフォーム・内装・設備（新築を含む）の保証

期間	対象部位	詳細・条件	保証内容
10年	屋根	全面ふきかえ、瓦、コロニアル板金、全面防水	雨漏れ
10年	瓦止め		瓦飛散、はずれ、落下 ※雨もれは除く
10年	耐震工事	震度6強以下保証	柱・壁の傾斜 ※ただし地盤、基礎不良によるものは除く
5年	しろあり		全面駆除の場合 ※部分駆除は除く
5年	給排水布設		水道管水もれ、設備接続部水もれ、排水不良、不陸、勾配不良
5年	壁防水	全面施工の場合のみ	壁からの水もれ
3年	木部以外の新築及び塗装工事	下地が良好な場合	外壁、吹付塗装の塗装まくのはがれ ※カビ、汚れは除く
3年	雨どい	全面取替え	軒ドイ継ドイ金物の不具合、勾配取付不良、水もれ ※ただし30mm/h以上の雨量による排水不良及び落葉等によるつまりは除く
2年	内装下地及び仕上 大工工事、左官工事 建具工事、家具工事 設備工事、配線工事 クロス工事、コンクリート工事、カーポート及び波板アクリル工事、木部塗装		柱・壁の傾斜、壁の亀裂 ※ただし地盤、基礎、不良によるものを除く ※波板アクリルは風速35m/s以下の場所

免責事項（保証から除かれるもの）

以下の場合は保証の対象外となります。

1. 主要構造部及び耐震工事で㈱千人（以下当社）が施工にかかわらない盛土工事、地盤基礎工事に原因があると考えられるもの。例えば地盤沈下、基礎亀裂及び沈下、柱の倒れ等。
2. 当社が施工にかかわらない構造に原因があると考えられるもの。（既設の構造を利用した内装の亀裂、すきま、たわみ、不陸、きしみ等）
3. 風速40m/s以上及び震度5強以上の天災に原因があると考えられるもの。
4. 対象部位の瑕疵発生の告知が遅れたもの。保証は発生確認直後の告知を原則とし、告知遅延により被害が拡大したものは保証しないものとします。
5. 当社の施工したあとに他社による施工がなされたもの。ただし当社に事前に正面にて承認が得られたものはその限りではありません。
6. その他ここに明記されない部分の保証及び内容については全て(財)性能保証住宅登録機構の保証制度を準用するものとします。

住宅設備機器は「10年保証」致します

近年の住宅設備は高機能化しており、長く安心してお使いいただくために、当社では対象機器に10年間の保証をお付けしています。メーカー保証が終了した後も、同等の保証が続くため安心です。

長期に安心
期間中何度でも 無料修理
修理代0円
簡単手続
保証上限100%

種別	品目	保証年数
給湯関連	エコキュート 電気温水器 ガス・石油給湯器	10年
キッチン関連	IHクッキングヒーター ガスコンロ システムキッチン ビルトイン食洗器 ビルトイン浄水器 ビルトインオーブン レンジフード	10年
浴室関連	システムバス 浴室暖房乾燥機	10年
トイレ	洗浄暖房便座（ウォシュレット等）	10年
その他	インターフォン 24h換気システム 蓄熱暖房機 床暖房（ヒートポンプ部） 省エネ水栓（センサー付）	10年

• システムキッチンはビルトイン製品を含みます。
• システムバスはビルトイン製品を含みます。
• 保証期間中は修理代0円、修理回数無制限、面倒な手続きなしでご利用いただけます。

保証対象外となる主な内容

延長保証サービスの保証内容は、メーカー保証基準とほぼ同等となります。主に以下の場合は、対象外となります。

自社保証書

保証内容

• 保証期間：​工事完了日から10年間
• 対象範囲：​構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分
• 保証条件：​通常の使用状況下で発生した瑕疵に対して無償で修補を行います。​　

免責事項

以下の場合は保証の対象外となります。

• 天災地変（地震、台風、洪水など）による損害​
• 火災や爆発などの偶発的な事故による損害​
• 第三者の故意または過失による損害​
• 通常の経年劣化や消耗による変化​
• お客様の不適切な使用や維持管理による損害​

保証の請求方法

瑕疵が発見された場合は、速やかに当社までご連絡ください。​現地調査を行い、保証の適用可否を判断いたします。

連絡が放置された場合は保証の対象にならない場合があります。

注意事項

• 保証書は大切に保管してください。再発行はいたしません。​
• 保証は日本国内においてのみ有効です。​
• 本保証は住宅の品質確保の促進等に関する法律に基づくものです。​

住宅保証書

補償内容

• 保証期間：​新築住宅、及び建築確認を必要とする大規模改修、引き渡し日から10年間​
• 対象範囲：​住宅の基本構造部分および雨水の浸入を防止する部分​
• 保証条件：​通常の使用状況下で発生した瑕疵に対して無償で修補を行います。​

免責事項

以下の場合は保証の対象外となります。

• 自然災害（地震、津波、台風など）による損害​
• 火災、爆発、落雷などの事故による損害​
• 第三者の行為または過失による損害​
• 経年変化や通常の使用による摩耗、劣化​
• お客様の不適切な使用や維持管理による損害​

保証の請求方法

瑕疵が発見された場合は、直ちに当社までご連絡ください。​専門スタッフが現地調査を行い、保証の適用可否を判断いたします。​

注意事項

• 保証書は紛失しないよう大切に保管してください。再発行はいたしません。​
• 保証は日本国内でのみ有効です。​
• 本保証は住宅品質確保促進法に基づくものです。​

詳細やご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせください。

※お客さまでの交換が困難な弁類等の交換に起因する故障も保証対象です。
※詳しくは「SOMPO ワランティ 住宅設備機器延長保証サービス規程」をご確認ください

• 期間中修理代０円
• 修理回数無制限
• 手続き簡単

延長保証サービスの保証上限金額は、商品金額（税込）までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理金額が保証上限金額を超える場合には、代替品（同等品・新品）を提供することで修理に代えさせていただきます。

なお、代替品の提供が行われた場合には保証サービスは終了となります。

申込対象

メーカー保証期間を１年以上有し、SOMPOワランティ株式会社が指定する対象品目＆対象メーカーの製品であること

申込対象外

メーカー及びSOMPOワランティ株式会社が定める業務用機種

保証対象外となる主な内容

延長保証サービスの保証内容は、メーカー保証基準とほぼ同等となります。主に以下の場合は、対象外となります。

• 人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等）
• 消耗品等が原因の故障の場合（バッテリー・電池等）
• 故障によって生じた経済的損害や二次災害等

また、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障は保証対象外となりますので、ご注意ください
※詳しくは「SOMPO ワランティ 住宅設備機器延長保証サービス規程」をご確認ください。

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